Logiciel de Gestion commerciale CRM
Gestion de la prospection commerciale
Un outil puissant destiné a traité et analyser la relation client a été intégré dans le logiciel Hygisoft. Ces solutions sont communément appelées en France (GRC) ou CRM, ce qui signifie en anglais customer relationship management.
Ainsi la CRM du logiciel Hygisoft aide les professionnels des nuisibles dans la gestion de leur prospection commerciale et la fidélisation de leurs clients.
Chaque contact est enregistré dans une base, permettant de bénéficier, ensuite, de toutes les alertes et aides à disposition dans la solution.
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LES OUTILS :
Assurer la gestion de votre entreprise de 3D avec 1 seul est unique logiciel.
Ainsi avec le module CRM d’Hygisoft, vous traitez et analysez directement les échanges commerciaux.
Fiche client
La fiche contact mentionne toutes les informations utiles d’un client, prospect, syndic ou sous-traitant (interlocuteurs, commentaires divers…).
Rappel
Programmez des actions à mener à une date et un horaire bien précis (envoi de devis, rendez-vous, relance téléphonique, …).
Historique
Chaque action menée sur Hygisoft est enregistrée (demande de devis, appel, …).
Gestion des clients
Un prospect peut ensuite être transformé en client d’un simple clic.
Vous compléterez alors les paramètres de facturation (échéances, mode de règlement…)
Tableau de bord
Il est possible de visualiser très simplement les actions réalisées et surtout les prochaines actions de chaque commercial.
Quels sont les avantages d’utiliser le logiciel (GRC) de Hygisoft ?
Sur la fiche client, vous pouvez consulter tous :
- Les devis réalisés ou en cours,
- Les contrats actifs, terminés ou résiliés,
- Les factures soldées ou à acquitter,
- Les interventions réalisées ou programmées.
Comment gérer le patrimoine entier d’un client (syndic) ?
Un client peut être affecté à un syndic, à ce moment-là toutes les factures de celui-ci seront alors envoyées directement au mandataire. Ce lien peut être changé à tout moment en cas de changement de syndic par exemple.
Une fiche patrimoine permet de compléter les informations d’un client pour les interventions (Liste des adresses, clés, éléments de sécurité, caractéristiques groupe VMC, …).
Un client, comme un syndic peux posséder plusieurs bâtiments. Hygisoft vous permet de les saisir une à une ou d’importer automatiquement toutes les adresses à l’aide d’un tableau Excel.